□大河報·豫視頻記者 殷海濤
5月17日以來，浙江杭州2名乘客與網(wǎng)約車司機發(fā)生爭執(zhí)，堅決不下車行為持續(xù)超30小時，引發(fā)關(guān)注。5月20日，該事件以警方通報乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落。
事情處理結(jié)束后，網(wǎng)約車司機王女士婉拒了大河報·豫視頻記者的采訪。其在網(wǎng)上發(fā)布的視頻中稱，現(xiàn)在車里依然是一股味道。3天沒能出車，估計這幾天營運損失在1500元左右。
“這是最好的證明?！蹦玫教幜P決定書，王女士如此說道，警方多日的調(diào)查，還給她了一份公道。拿到的處理結(jié)果是自己無責(zé)，拍視頻時她情緒一度崩潰。
據(jù)之前媒體采訪網(wǎng)約車司機王女士稱，她于5月17日下午1時55分接到一個訂單。當時在下雨，乘客定位的上車地點是無法停車的主路，她便讓兩名乘客到輔路來上車，但主路與輔路之間設(shè)有隔擋，“內(nèi)部路的路口被擋住了，我進不去。女乘客看到到不了主路，便開始大吼大叫，直到上車。”王女士說，她在行駛五六百米后停下車，在告訴乘客后取消了訂單。兩名乘客拒絕下車。
5月20日，網(wǎng)約車平臺T3出行公關(guān)部負責(zé)人接受大河報·豫視頻記者采訪時稱，乘客定位是在園區(qū)內(nèi)部道路，而網(wǎng)約車進不去，司機王女士經(jīng)過與乘客協(xié)商，找了一個折中的上車地點。
以下為T3出行平臺核實的情況：
1，5月17日14時左右，司機王師傅接到了這筆訂單，定位上車點為杭之逸酒店(未來科技城海創(chuàng)園店)東南側(cè)。由于乘客實際位置與定位上車點不符，經(jīng)過協(xié)商，司機師傅找了一個折中位置接到乘客。
在司機到達以及乘車過程中，乘客持續(xù)與司機發(fā)生言語分歧?？紤]到出行安全，司機提出提前結(jié)束行程，并退回訂單費用。
但行程結(jié)束后，乘客拒絕下車。鑒于乘客在車上停留時間過長，王師傅報警，并把車輛開到相關(guān)派出所。警方介入后，乘客在王師傅車上停留超過30小時后才下車。
2，車輛正常運營關(guān)乎網(wǎng)約車司機的生計。從17日14時到18日22時，王師傅將近兩天時間無法正常運營，收入受到了嚴重影響。對此，平臺5月18日已經(jīng)對外回復(fù)，愿意為王師傅提供法律援助等幫助，協(xié)助王師傅維權(quán)，追回運營損失。有關(guān)因快速結(jié)單引起信用分扣分問題平臺也在積極幫司機申訴處理，會妥善幫王師傅解決信用分問題。
據(jù)悉，司機王女士取消訂單后，網(wǎng)約車平臺判定其“存在快速完單行為”，她因此被扣減服務(wù)分20分。王女士稱這是一個很高的處罰了。
5月20日上午，大河報·豫視頻記者從杭州市公安局西湖區(qū)分局留下派出所獲悉，事情已經(jīng)處理完畢。中午12時許，杭州公安發(fā)布警情通報：
經(jīng)查，2023年5月17日14時許，余某佳(女，25歲)、余某江(男，54歲 ) 因與某網(wǎng)約車司機王某某發(fā)生司乘糾紛后不愿下車，王某某報警。
余杭分局倉前派出所出警開展調(diào)解，但余某佳和余某江二人拒不下車并要求賠償。調(diào)解無果后，王某某請其朋友將車開回西湖區(qū)留下街道其居住小區(qū)，余某佳和余某江二人仍在車內(nèi)拒不下車。
5月18日8時許，王某某發(fā)現(xiàn)該二人仍在車內(nèi)，再次報警，西湖分局留下派出所出警處置。其間，該二人仍不聽民警勸解，拒不下車，直至22時許被民警傳喚至留下派出所。
目前，西湖分局對余某佳和余某江二人依法作出行政拘留處罰。
記者了解到，《行政處罰決定書》顯示，該文書下方寫著“該行政處罰決定書已于2023年5月19日送達其本人，本人拒絕簽字”。
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